mercredi , 8 juillet 2020
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Désinformation sur la Covid-19 : Twitter a du mal à faire le tri

Les articles de presse et les tweets dénonçant la théorie du complot autour du coronavirus et de la 5G sont mal répertoriés.

Depuis le 11 mai, Twitter a commencé à marquer les tweets qui répandent une théorie conspirationniste selon laquelle la 5G serait à l’origine du coronavirus . Une fausse théorie qui a incité certaines personnes à incendier des antennes de téléphonie cellulaire. Problème, la technologie automatisée à laquelle Twitter a recours pour lutter contre cette désinformation commet des erreurs. De quoi soulever des inquiétudes quant à la dépendance du réseau social envers l’intelligence artificielle pour examiner les contenus problématiques.

Twitter supprime les tweets mensongers qui pourraient encourager les gens à s’en prendre à des infrastructures de téléphonie cellulaire. Les autres tweets qui n’incitent pas au même degré de nuisance mais comportent des allégations fausses ou contestées se voient accoler une étiquette pointant vers une page contenant des tweets qui démentent la théorie du complot sur un lien entre le coronavirus et la 5G .

Le souci, c’est que l’IA de Twitter a commis pas mal d’erreurs, en prenant dans ses filets des tweets qui réfutent la théorie conspirationniste et apportent des informations précises. Ainsi, des tweets contenant des liens vers des articles de Reuters, la BBC, Wired et de Voice of America sur la théorie du complot sur le coronavirus et la 5G ont étiquetés à tort. Pire, le système s’est même trompé avec une page créée par Twitter lui-même qui s’intitulait « Non, la 5G ne cause pas de coronavirus ». Des tweets contenant simplement des mots tels que 5G, coronavirus, Covid-19 ou le hashtag #5Gcoronavirus ont également été marqués par erreur.

Les experts estiment que ces tweets mal étiquetés pourraient semer la confusion chez les utilisateurs, surtout s’ils ne cliquent pas sur l’avertissement. Twitter n’informe pas les utilisateurs lorsque leurs tweets sont catalogués comme erronés et ne donne pas non plus la possibilité de faire appel de l’évaluation des messages.

Pour Hany Farid, professeur d’informatique à l’Université de Berkeley en Californie, « On peut dire que le fait d’étiqueter incorrectement fait plus de mal que de ne pas étiqueter car que les gens s’y fient et lui font confiance ».

Twitter plaide une « approche itérative »

Twitter a refusé de dire combien de tweets liés au coronavirus et à la 5G ont été estampillés ou de fournir une estimation du taux d’erreur, se limitant à dire que ses systèmes automatisés sont récents et qu’ils s’amélioreront avec le temps.

« Nous construisons et testons de nouveaux outils afin de pouvoir adapter notre application de ces étiquettes de manière appropriée. Il y aura des erreurs en cours de route », a déclaré un porte-parole de Twitter. « Nous apprécions votre patience alors que nous travaillons pour y parvenir, mais c’est pourquoi nous adoptons une approche itérative, afin d’apprendre et faire des ajustements en cours de route ».

Au-delà des messages conspirationnistes sur le coronavirus et la 5G, Twitter compte s’attaquer à d’autres types d’infox. Avec 166 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, le réseau est confronté à un défi de modération colossal.

L’entreprise a déclaré que ses outils automatisés ai

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